Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại u2i2

u2i2 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo trải nghiệm an toàn trên điện thoại.

Mã hóa SSLDữ liệu MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ với bên thứ baLiên hệ xóa dữ liệu
u2i2 Chính sách quyền riêng tư tại u2i2
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách u2i2 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian hợp lý.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Không có thông tin thanh toán nào được gửi dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên được dùng để giữ bạn đăng nhập. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi trong phạm vi nền tảng, không theo dõi ra ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin tài khoản được lưu đúng thời hạn cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa, quy trình xử lý bắt đầu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ, không qua bên trung gian.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ u2i2 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý nội bộ và không chuyển sang bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu tài khoản

Trong mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại u2i2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên nào ngoài mục đích đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn bên ngoài trang u2i2.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, quy trình xử lý dữ liệu bắt đầu trong một ngày làm việc.

Việc truy cập và sử dụng u2i2 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư theo khu vực, hãy liên hệ đội hỗ trợ.